3000 KM’de Varyatör Arızası: Garanti Dışı Bırakıldı, Mağduriyetim Giderilsin

Şubat ayında sıfır olarak aldığım Kuba Motor Space 50 CC motosikletimin tüm periyodik bakım ve servis işlemlerini zamanında ve yetkili serviste yaptırdım. Buna rağmen motosikletim daha 3000 km’deyken varyatör arızası verdi.

26.11.2025 tarihinde motosikletimi Ankara Etimesgut’ta bulunan Vento Motor servisine bıraktım. 10.12.2025 tarihinde motosikletimin durumunu sormak için aradığımda, arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu, kullanıcı hatası olduğunu söyleyip benden 3500 TL ve ayrıca işçilik ücreti talep ettiler. Otomatik bir scooterda, otomatik viteste nasıl bir kullanıcı hatası olabileceğini anlamış değilim.

Durumu Kuba Motor müşteri hizmetlerine de ilettim ancak onlar da aynı gerekçeyi söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Ben bu arızanın kullanım kaynaklı değil, üretimden veya parçadan kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve henüz 3000 km’deki bir motosiklette böyle bir arızanın normal olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Arızanın garanti kapsamına alınmasını, talep edilen 3500 TL ve işçilik ücretinin benden istenmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.