Kısa Sürede Arızalanan Parça Garanti Kapsamına Alınmadı

Kuba Brillant 50 Plus model motorumu 13 ay önce satın aldım ve şu an 4400 km’de. Ankara Eryaman’daki yetkili serviste 3. Bakım sırasında arka varyatör seti ve kayışın değişmesi gerektiği söylendi. Oysa bu parçaların ömrü genellikle 15.000-25.000 km arasında olurken, motorumda bu kadar kısa sürede arıza oluşması fabrikasyon hatadan başka bir sebebe bağlanamaz. Motorumda bugüne kadar herhangi bir müdahale yapılmadı ve tüm bakımlarını zamanında, yetkili serviste yaptırdım.

Parçaları söken usta da bu arızanın normal olmadığını ve garanti kapsamında değerlendirilebileceğini belirterek, merkeze onay için başvurdu. Ancak merkezden gelen yanıtta, arka varyatörün garantiye girmediği ve garanti belgesinde bu şekilde yer aldığı belirtilerek, garanti dışı işlem yapılması gerektiği söylendi. Parça değişimi için işçilik hariç 4000 TL ücret talep edildi.

Motorumda ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurup motorun iadesini talep edeceğim.