to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan 2024 tarihinde İrem T***** adına açık kumral tonlarında, açık kahve bej bir geçişle saç boyama işlemi için randevu aldım. Ayrıca saç kesimiyle ilgili eşitleme yapılması istedim. İşlem sonrası saçımda hem istenen renk elde edilemedi, hem de kesim hatalı ve orantısız kaldı. İlgili kişi 2 hafta içinde düzeltme yapabileceklerini söyledi. Ancak ilk yıkamada boya saçtan aktı. Görsel kanıt olarak fotoğrafı ekledim.
Durumu geri bildirdiğimde olumlu yaklaşmak yerine, yalnızca Google’a yaptığım yorumu gerekçe göstererek hizmet vermeyi reddettiler. Ücret iadesi talep ettim fakat bu da karşılıksız kaldı. Bir tüketici olarak yorum yapma hakkımı kullanmam, firmanın vaat ettiği düzeltme hizmetini iptal etmesine neden olmamalı. Şikayetim üzerine tarafıma ne çözüm üretildi ne de iletişime geçildi.
Hizmetin karşılığını alamadığım ve mağduriyet yaşadığım için gerekli başvuruları Tüketici Hakem Heyeti’ne yapacağımı bildiririm.
10 Ekim 2024 tarihinde, kendi sayfalarındaki bir işlemi beğenerek yaptırmak için gittim ve saçlarımda herhangi bir işlem yoktu, tertemiz ve doğal kendi saçımdı. Yaptırmak istediğim renklendirmeyi gösterdim, çok güzel olacağını söylediler. Paket atmaya başladı. Sahibi hızlı hızlı ama çok seyrek attığ...
Bir arkadaşın gidip memnun kaldığı B*** Bey'e Instagram'dan ulaştım. Kendi saç görselimi ve istediğim saç rengini kendisine gönderdim, 'yaparız' dedi. Fiyat aldığımda 2.100 TL ile 3.100 TL arasında olur dedi. 17/12/2023 tarihine saat 10:30 için randevu oluşturduk. Randevu günümden bir gün önce yazar...
22 Eylül 2024 tarihinde Instagram'da Hair Black hesabından iletişime geçtim, saçımın güncel fotoğrafını atarak diplerinin ne kadar uzadığını göstermek ve saç yoğunluğumu konuşmak amacıyla detaylı bir görüşme yaptım. Fiyat aldım ve anlaştık. Saçımı yaptırmaya gittiğimde işlem başladı. Beş dakika sonr...
19.05.2025 tarihinde ışıltı işlemi için kuaföre gittim. Saçımın dipleri doğal rengindeydi, uçlarda ise önceki seneden kalan sarı ve kahverengi tonlar vardı. İstediğim ton konusunda farklı renkler çıkabileceği söylendi ve sıcak tonlar önerildi. Katalogdan ton seçtim. Eve dönüp duş aldıktan sonra saçı...
Saçımı doğal ve ışıltılı bir görünüm için boyattım ancak sonuç sapsarı ve yıpranmış bir saç oldu. Daha sonra koyulaştırma talebim sert bir üslupla reddedildi. Müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini ve sadece kendi istediklerini yapmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Hizmetin maliyeti de oldukça yüksekt...
Yorumlar