to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Ve Cevapsız Müşteri Desteği
19.08.2026 tarihinde DHL kargo ile teslim aldığım Bosch Advanced Brush Cut 36v 23 750 ürününü Ktrstore üzerinden satın aldım. Paket elime ulaştığında kutunun açılmış ve yırtılmış olduğunu, içinden çıkan ürünün de eğrilmiş ve bozuk halde olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda gönderilmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sipariş numaram 1786988801F1uYL. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Ktrstore ile iletişime geçmek istedim ancak arayabileceğim bir telefon numarasına ulaşamadım. Hem WhatsApp hattından hem de e-posta yoluyla durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bozuk ve hasarlı gelen bu ürün için ya sağlam, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bir an önce dönüş yapılarak sürecin nasıl ilerleyeceğinin açıkça bildirilmesini istiyorum.
