to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı BMS Kartları İçin Cevapsız İade Ve Değişim Talebi
Robotizmo adlı internet sitesi üzerinden 30.02.2026 tarihinde 5 adet BMS kartı siparişi verdim, ürünler 02.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Toplam 1.043 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak gelen 5 kartın da arızalı olduğunu ve çalışmadığını gördüm.
Ürünlerin bozuk çıkması üzerine firmaya ulaşarak iade veya değişim yapmak istedim fakat ne telefon ne de WhatsApp hattı üzerinden herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Fatura da tarafıma gönderilmediği için süreç daha da zorlaştı ve şu anda ne iade ne de değişim yapabiliyorum.
Bozuk gönderilen ürünlerimin ya ücret iadesinin yapılmasını ya da sağlam ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma iletişim kanallarının aktif hale getirilerek bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Beyefendi, 03.04.2024 09:30 sıralarında telefon ile firmamıza ulaşmış olup kendisine ürünleri Yurtiçi Kargo ile iade göndermesi söylenmiştir. Anlattığı gibi ulaşamadığı bir durum söz konusu değildir; konuyu bu şekilde anlatarak çarpıtmış olup kendisine ürünleri iade edebileceği söylenmiştir. Ürünler iade gelmeden nasıl bir iade işlemi yapılabilir, bilemiyoruz.
Ürünler çok kalitesiz, arızalı ürünlerin iadesi kolay olmalı, müşteriye iyi davranılmalı ve hatalar kabul edilmeliydi. Şu an çok kötü bir deneyim yaşıyorum.
