to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Yanlış Ürün Ve Hatalı İade Süreci!
Ben Trendyol Kryolan satıcısından fondöten aldım. Yanlış ürün aldığım için iade istedim. Firma bana kapağın açıldığını söyledi ama kapak zaten bantlı değildi ve satıcı bu hatayı kabul etti. İstediğim fondöten yanlış istemle siyah geldi. Ben üzerindekini şeffaf koruyucu zannedip dokundum. Parmak izi var diye iadem reddedildi. Ürün kullanılmamış ama üzerinde minnacık el izinden dolayı iadesi reddedildi. Ürün 849 TL. Kutuyu açmadan ürünü nasıl görecektim? Hijyenik koşullardan dolayı iade yapılamayacağı söylendi. Ayrıca ürün zaten koruma bantsız ve kabul ediyorlar bunu. Onlar hatalı iken ben hatalı kabul ediliyorum. Her yere şikayet edeceğim. İnsanları yanıltıyorlar.
Ayrıca ben fondöteni alırken yorumlar satıcıya sor kapatılmiştı. Ne zaman ben iade istedim açıldı. Sonra ben oradan hakkımı aramak istediğimde bütün yorumlarım silindi ve engellendim. Tekrar ablam yorum yaptı o da silindi ve engellendi. Çünkü hatalı olduklarını bal gibi biliyorlar. Ayrıca ürün tükendi yazıyor. Ve Trendyol'da hiçbir hakkımı savunmadı yanlı davrandı. Kişisel olarak bana hak verdiğini ama kurallar böyle diye satıcıdan taraf olduğunu beyan etti temsilci.
Üsteki siyah (hayatımda ilk defa gördüm.) yanlış alınan iade istenen fondöten. Alttakide önceden ablamın doğru aldığı ürün. Aradaki farka bakar msnz. Ben bunu nasıl kullanabilirim.
