Kryolan Adana Şubesinden Fondöten Siparişi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kryolan Adana şubesinden 13’ünde havale ile fondöten siparişi verdim. O günden beri ürünüm halen elime ulaşmadı. Bir hafta bayram araya girdi, buna anlayış gösterdim; ancak bayram sonrasında her yazdığımda sadece “bugün çıkacak” denildi, hiçbirinde kargo gerçekten çıkmadı.

Son olarak deponun taşındığı ve bu yüzden gecikme olduğu söylendi, fakat sipariş öncesinde veya hemen sonrasında “depo taşınıyor, gecikme olabilir” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün hâlâ kargom yok, ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Ya ödediğim ücretin derhal iadesini ya da ürünün gecikme olmadan hemen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.