to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2026 tarihinde, yaklaşık 15 dakika önce, Nautilus AVM’deki Krispy Kreme şubenizden paket servis için bir adet donut aldım. Kasada tek çalışan erkek personelin tavırları son derece kaba ve isteksizdi. Hizmet verirken yüzü asıktı, sanki zorla çalışıyormuş gibi bıkkın ve umursamaz davrandı.
Aldığım ürünü ağzı açık bir kağıdın içinde verdi. İnsan gibi kapalı bir paket ya da poşet olup olmadığını sorduğumda ise yüzüme bile bakmadan, üfleyip püfleyerek ters bir şekilde “yok” diye cevap verdi. Ürünü para vererek alan bir müşteri olmama rağmen, sanki bedava istiyormuşum gibi bir tavırla karşılandım. Hizmet sektöründe çalışan biri olarak ben kimseye bu şekilde davranmıyorum, bu tarz saygısızlığı da kabul etmiyorum.
Aynı şubeye daha önce de geldim ve özellikle kadın personellerin gayet güler yüzlü ve hoş sohbet olduklarını görmüştüm, bu yüzden yaşadığım bu son deneyim beni ayrıca şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Bu çalışanınızın müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını, bu yaşananlarla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini ve süreç hakkında yazılı olarak geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
15 Aralık 2025 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 civarında Ankara Armada AVM karşısındaki Krispy Kreme şubesine 6 kişilik bir grup olarak gittik. 3 lat...
Krispy Kreme Ataşehir Metropol İstanbul şubenizde çalışanınızın amacını aşan bir diyaloğuna maruz kaldım. Kasa önündeki menüyü incelerken, Donut satışının başında duran kişi yardımcı olabileceğini söyledi. Kulağımda kulaklık vardı ve yardıma da ihtiyacım olmadığı için cevap vermedim. Kasada duran di...
16 Ağustos 2024 tarihinde saat 15:27’de İstanbul Cevahir AVM’deki Krispy Kreme şubesinden 4 donut, 1 kola, 1 çilekli içecek ve 1 limonlu soğuk çay siparişi verdim. Ancak fişte istemediğim bir limonata da eklenmiş olarak görünüyordu. Bu durumu kasadaki çalışanlara ilettiğimde, umursamaz bir tavırla s...
31.08.2025 tarihinde saat 16:30'da İstanbul Pendik Lens Yaşam Merkezi'ndeki Krispy Kreme şubesinden 1 adet Ice Americano, 1 adet Lotuslu donut ve 1 adet Kitkat donut içeren Combo menü siparişi verdim. Siparişi verirken ürünleri Combo menü olarak seçtim, ancak kasada ayrıca belirtmediğim için benden ...
Marmara Park Krispy Kreme'den 08.08.2024 akşam 19:45'te menü şeklinde olan filtre kahve ve ikili orijinal donut siparişi vermek için kasa sırasında 3 kişi bekledim. Sıra bana geldiğinde siparişimi söyledim ancak kasadaki adı Z***** olan gri kıyafetli bayan hiç yüzüme bile bakmadan yandaki donut bölü...
Yorumlar