to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde saat 16:30'da İstanbul Pendik Lens Yaşam Merkezi'ndeki Krispy Kreme şubesinden 1 adet Ice Americano, 1 adet Lotuslu donut ve 1 adet Kitkat donut içeren Combo menü siparişi verdim. Siparişi verirken ürünleri Combo menü olarak seçtim, ancak kasada ayrıca belirtmediğim için benden fazla ücret alındı. Toplamda 310 TL ödedim ve ödemenin banka kartı ile yapıldığını belirtmek isterim.
Durumu fark edip çalışanlara ilettiğimde, ilk olarak "Gözümüzden kaçmış" denilerek geçiştirildim. Mağduriyetimin giderilmesini istediğimde ise çalışanlar çözüm sunmak yerine kaba ve saygısız bir tutum sergilediler. Donut veya ücret iadesi talebim karşılanmadı, hatta kasadan para çıkarılıp önüme atıldı ve "Alın parayı, verin donutu, gidin" şeklinde konuşuldu. Mağaza müdürü olduğunu belirten M******* Hanım, yüksek sesle ve agresif şekilde konuşmaya devam etti, ayrıca dış mekanda da tartışmayı sürdürdü. Hiçbir şekilde kötü bir söz kullanmamama rağmen, "Paranla beni satın alamazsın" gibi ifadelerle karşılaştım.
Bu olaydan dolayı çok üzgünüm ve Krispy Kreme'den, özellikle ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum. Olay anına ilişkin kamera kayıtlarının incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Keyifle donut yemek için gittiğim bir yerde bu şekilde bir muamele görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Krispy Kreme markasının Marmara Park AVM mağazasında Original Glazed Kampanyalı menüsünü gördüm ve detayını sordum. Donut + kahve 49.50 TL'ye geldiğini söylediler (+1 donut 7 TL farkla). Hangi donutlar için geçerli olduğunu sorduğumda 'istediğinizi seçebilirsiniz' dedi çalışan arkadaşlar. Eşim ile b...
Krispy Kreme Ankara Karanfil şubesinden 56 liraya küçük donut + çay alacaktım. Önden arkadaşım gidip aynısını aldı ve ben de kasadaki beye aynısından istediğimi söyledim. 'Birlikte misiniz?' diye sordu, 'Evet' dedim. 'Poşet ister misiniz?' dedi, 'Hayır' dedim. Daha sonra ödemeyi yaptım ve pos cihazı...
Marmara Park Krispy Kreme'den 08.08.2024 akşam 19:45'te menü şeklinde olan filtre kahve ve ikili orijinal donut siparişi vermek için kasa sırasında 3 kişi bekledim. Sıra bana geldiğinde siparişimi söyledim ancak kasadaki adı Z***** olan gri kıyafetli bayan hiç yüzüme bile bakmadan yandaki donut bölü...
16 Ağustos 2024 tarihinde saat 15:27’de İstanbul Cevahir AVM’deki Krispy Kreme şubesinden 4 donut, 1 kola, 1 çilekli içecek ve 1 limonlu soğuk çay siparişi verdim. Ancak fişte istemediğim bir limonata da eklenmiş olarak görünüyordu. Bu durumu kasadaki çalışanlara ilettiğimde, umursamaz bir tavırla s...
6 Aralık 2023'te Trendyol Yemek üzerinden Krispy Kreme'den metal kutuda karışık donut (6 adet) ürününe 377 TL ödeyerek sipariş verdim. Firmanın kampanyası sebebiyle 30 TL indirim sağlandı ancak gelen ürün karton kutuda geldi. Getiren kuryeye bilgi verdim ve firmaya iletmelerini söyledim; ancak 'Ben ...
Yorumlar