Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi

profile
19 Mart 22:43
236

Kremlin Co isimli firmadan Shopier üzerinden Prada marka gözlük satın aldım ancak elime Bottega marka farklı bir ürün ulaştı. Siparişi 18.03.2026 tarihinde verdim ve banka kartı ile yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım.

Siparişi verdiğimde ürünü iptal etmek istediğimi belirttim, iptal etmeyin, notumuzu aldık, size Prada gözlük göndereceğiz diyerek beni vazgeçirdiler. Buna rağmen kargodan Bottega marka gözlük çıktı. Ürün elime ulaştıktan sonra bu durumu iletip iade talep ettiğimde, kendi hataları olmasına rağmen gelen ürünü iade olarak kabul etmeyeceklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve ayrıca benden 175 TL de kargo ücreti talep ettiler.

Ben ne yanlış ürün istemiştim ne de ekstra bir ücret ödemeyi kabul ettim. Buna rağmen hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iade hakkımın kısıtlanması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yanlış gönderilen ürünün koşulsuz olarak geri alınıp, ödediğim 2.500 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Didem
Didem
27 Mart 09:15

Prada gözlüğü sipariş ettim, ancak Bottega marka gözlük gönderildi. İptal istediğimi belirttim, yine de yanlış ürün gönderildi. İade talep ettim, firma sadece değişim yapacağını ve 175 TL kargo ücreti isteyecek. Ücret iadesi istiyorum ve şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Eylül 2025 11:12
965
1
Şefika sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Desteğe Ulaşamıyorum

profile
04 Aralık 2025 13:26
1.090
yanlis-urun-gonderildi-iade-ve-destege-ulasamiyorum-4.jpg
yanlis-urun-gonderildi-iade-ve-destege-ulasamiyorum-3.jpg
yanlis-urun-gonderildi-iade-ve-destege-ulasamiyorum-2.jpg

profile
15 Mayıs 2025 17:46
2.974
İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Çözüm Eksikliği

Kremlin Co'dan Alınan Çanta Yanlış Ürün Ve İade Reddine Karşı Şikayet

profile
09 Mart 09:25
557
Kremlin Co'dan Alınan Çanta Yanlış Ürün Ve İade Reddine Karşı Şikayet
kremlin-codan-alinan-canta-yanlis-urun-ve-iade-reddine-karsi-sikayet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz