Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Engeli: Müşteri Mağduriyeti


5 Aralık tarihinde KREMLİN_CO'dan 5.094 TL tutarında iki adet ayakkabı aldım. Siparişim geldiğinde bir çift ayakkabının teklerinin birbirinden farklı olduğunu fark ettim ve faturam gönderilmemişti. İki ayakkabı içinde iade istedim. Böyle bir hakları olmamasına rağmen iadenin kesinlikle yapılmayacağını sadece değişim seçeneğinin olduğunu söylediler. Ben iade için ısrarcı olunca her yerinden engellemişler kendilerine asla ulaşamıyorum. Gerekli her yere şikayet edeceğim.








