to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Gönderildi, Kuponla Tekrar Sipariş Zorunluluğu
Kremlin Co internet sitesi üzerinden Camper Pelotas Ariel siyah 43 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak 14.04.2026 tarihinde teslim aldığım kargodan 44 numara ürün çıktı. Yani sipariş ettiğim numara yerine yanlış numara gönderildi.
Durumu fark eder etmez Kremlin Co ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yanlış numara gönderilmesine rağmen çözüm olarak yalnızca, ödediğim tutar kadar kupon verebileceklerini ve bu kuponu kullanarak yeniden sipariş vermem gerektiğini ilettiler. Ayrıca kuponu kullanarak yeniden sipariş verdiğimde kargo ücretinin kupondan düşeceğini, yani kargo bedelinin de kupondan karşılanacağını belirttiler. Böylece hem kendi hataları yüzünden mağdur oldum hem de kuponla tekrar alışveriş yapmaya zorlanmış gibi hissediyorum.
Ben ürünü doğru numarasıyla kullanmak istiyorum ve kendi hataları nedeniyle ek bir maliyete katlanmak istemiyorum. Camper Pelotas Ariel siyah ayakkabımın, hiçbir kargo ücreti ödemeden, ücretsiz olarak 44 numaradan 43 numaraya değiştirilmesini talep ediyorum.
