Kremlin Outlet Aynı Satıcıdan Tekrarlanan Taklit Terlik Satışı Ve İade Sorunu

Kremlin.com üzerinden aynı satıcıdan iki kez terlik siparişi verdim ve her iki siparişte de aynı hayal kırıklığını yaşadım. Gönderilen ürünler hem taklit çıktı hem de sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. İlk siparişim geçen sene olmuştu, o zaman da benzer bir sorun yaşadım ancak bu son yaşadığım olay beni iyice rahatsız etti.

Yaklaşık 4 gün önce yine aynı satıcıdan terlik siparişi verdim ve bu sipariş için 800 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Daha önceki siparişimde de 1500 TL civarında bir ödeme yapmıştım. Son gelen üründe de yine görseldeki ürünle alakası olmayan, kalitesiz ve taklit bir terlik gönderildi.

Sitede iade seçeneği olmadığı için satıcıya değişim talebiyle yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne satıcı tarafından ne de site üzerinden bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin görselle uyuşmaması ve taklit çıkmasına ek olarak, iletişimsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.

Yanıltıcı görsellerle satış yapılmaması, bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi için siparişimin ya iptal edilerek ödediğim ücretin iade edilmesini ya da gerçekten ilandaki ürünle birebir aynı, orijinal ürünün gönderilmesini talep ediyorum.