Kremlin Outlet 38 Olarak Seçmeme Rağmen Elime 39,5 Numara Ayakkabı Gönderildi

Shopier üzerinden Kremlinco adlı satıcıdan 12.04.2026–15.04.2026 tarihleri arasında bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 750003063, ürün için toplam 3.249 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken ayakkabı numarasını özellikle 38 olarak seçmeme rağmen elime 39,5 numara ayakkabı gönderildi.

Yanlış numara geldiği için hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden Kremlinco ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Mesajlarımın görüldüğünü ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığını gördüm. Shopier altyapısını kullanan bir satıcıya ve Shopier sistemine güvenerek alışveriş yapmıştım, buna rağmen ne satıcıdan ne de sistem üzerinden bir ilgi ve çözüm göremedim.

Yanlış gönderilen ürünün acilen doğru numara olan 38 ile değiştirilmesini veya talep etmem halinde ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum. Hem satıcının hem de Shopier’in bu süreçte sorumluluk alarak mağduriyetimi hızlıca gidermesini talep ediyorum.