to read complaints and reviews, or file yours.Parası Alındı, Ürünler Gönderilmedi: Mağdur Edildim
Fevziye
Kremal Dermal Kozmetik10 Aralık 2025 10:091.365
Kremaldermakozmetik adlı firmanın internet sitesi üzerinden Mayıs ayının ortalarında krem ve deodorant siparişi verdim. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 600 TL olup, ödemeyi banka kartımla yaptım. Ödemem alınmasına rağmen siparişlerim Mayıs ayından bu yana elime ulaşmadı.
Haziran ayından beri firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, yalnızca 1-2 kez dönüş yapıldı; sonrasında ise ne mesajlarıma ne de aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ürünlerim gönderilmediği gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ödemem alınmasına rağmen siparişim hiç gönderilmediği için, ödediğim yaklaşık 600 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba efendim, araştırmalarımıza göre şikayetiniz ile eşleşen bir siparişi bulamadık. Bazen müşterilerimiz sistemde siparişini kayıt etmeden çıkışlar yapıyor. İsminiz ile eşleşen sipariş 375₺ değerinde. *********************** maili üzerinden ya da DM üzerinden dönüş yapabilirsiniz.