to read complaints and reviews, or file yours. 
En az bir yıldır QNB kredi kartlarımı Hepsipay, Papara ve Vodafone Pay gibi uygulamalarda kullanmaya çalıştığımda, “Kendinize ait kart ile işlem yapınız” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa kartlar tamamen bana ait. Uygulama yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, “KKB veri akışında hata almaktayız” şeklinde bir açıklama ile karşılaşıyorum ve maalesef herhangi bir çözüm sunulamıyor.
Konu ile ilgili olarak QNB müşteri hizmetleriyle (ım32402029 ve ım32427587 numaralı kayıtlar) ve Hepsipay temsilcisiyle (222690828 numaralı kayıt) defalarca iletişime geçtim. QNB tarafında kartlarımda herhangi bir kısıtlama olmadığı ve kişisel bilgilerimin doğru olduğu belirtildi. E-devlet üzerinden aldığım risk merkezi raporunda da ad, soyad ve T. C. Kimlik numarası bilgilerimin doğru olduğunu teyit edebiliyorum. Ancak, hangi veride hata olduğu veya hangi bilginin uyuşmadığı konusunda hiçbir kurumdan net bir bilgi alamadım.
Bu sorun her işlem denememde tekrarlanıyor ve yalnızca kendi QNB kartlarımda yaşanıyor. Şu ana kadar herhangi bir maddi kaybım olmadı, fakat eşimin kartını kullanmak zorunda kaldım ve bu durum onun kart limitini etkiledi.
KKB’den beklentim; QNB ve ilgili uygulamalarla iletişime geçilerek, hangi bilgi veya veride uyuşmazlık olduğu tespit edilip tarafıma bildirilmesi ve gerekiyorsa düzeltilmesi için hangi adımları izlemem gerektiğinin açıkça iletilmesidir.
Tüm bankalarda telefon numaram güncel olmasına rağmen, Hepsipay üzerinden işlem yapmak istediğimde KKB sisteminde numaram güncel değil hatası alıyorum. Bu nedenle kredi işlemlerime devam edemiyorum ve eski numarama doğrulama kodu gidiyor. Yaklaşık bir yıldır bu sorunla karşılaşıyorum. Hepsipay müşt...
QNB Finansbank, Halkbank ve Akbank şirketleri 2017 yılında yaşadığım kredi kartı ve kredi borçlanması nedeniyle tarafıma haciz işlemi başlatmış ve daha sonrasında borcumun temin edilmesi için dosyamı Gelecek Varlık Yönetim A.Ş. firmasına devretmiştir. 2018 yılında ise borcumu ödeyerek Gelecek Varlık...
Yorumlar