to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kayıt Bürosu Ve Bankalarda Kapalı İcra Dosyalarının Açık Görünmesi Nedeniyle Mağduriyet
Kredi Kayıt Bürosu nezdinde yer alan kayıtlarım nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşamaktayım. UYAP sistemi üzerinde icra dosyalarım kapalı ve işlemsiz görünmesine rağmen, İş Bankası, Yapı Kredi, Garanti BBVA, Ziraat Bankası, Halkbank, Akbank ve PTT’de bu icra dosyaları hâlâ açık gibi görünüyor ve üzerimdeki yasal kısıtlamalar kaldırılmıyor.
Yaklaşık 8 ve 3 yıldır devam eden bu durum sebebiyle kredi kartı ve hesaplarım üzerindeki yasal kısıtlamalar kalkmadı. Bankalarla yaptığım görüşmelerde benden yeniden icra fek yazısı talep edildi. Ancak UYAP kayıtlarında dosyalar kapalı olmasına rağmen, bankaların ve dolayısıyla Kredi Kayıt Bürosu sisteminin bunu güncelleyememesi nedeniyle ben mağdur ediliyorum.
Benim talebim, UYAP üzerinden aktif olmayan ve kapalı olan icra dosyalarımın esas alınarak, Kredi Kayıt Bürosu nezdindeki kayıtlarımın güncellenmesi, tüm bankalardaki yasal kısıtlamalarımın kaldırılması ve banka sistemlerinde açık görünen bu icra dosyalarının kapalı olarak düzeltilmesidir. UYAP kayıtları ile banka ve KKB kayıtlarının uyumlu hale getirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Kredi Kayıt Bürosu kayıtlarında yer alan kapanmış icra dosyalarımın, İş Bankası, Akbank, Yapı Kredi Bankası, Yapı Kredi Bankası, Halkbank, Ziraat Bankası, Garanti BBVA ve PTT’nin sistemlerinde hâlâ açık görünmesi nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. 8 ve 3 yıl önce kapanan icra dosyalarım olmasına rağmen, bu dosyalar söz konusu bankaların ekranlarında hâlâ aktif olarak göründüğü için kredi kartlarım ve hesaplarım üzerinde çeşitli kısıtlamalar uygulanıyor.
Bu durumla ilgili bankalarla yaptığım görüşmelerde benden yeniden icra fek yazısı talep edildi. Ancak icra müdürlükleri kapanmış dosyalarla ilgili yeniden fek yazısı göndermediklerini belirtiyor. Oysa ilgili icra dosyalarım yıllar önce kapandı ve bu bilgilerin Kredi Kayıt Bürosu üzerinden tüm bankalara doğru ve güncel şekilde yansıtılması gerektiğini düşünüyorum. Her seferinde yeniden fek yazısı talep edilmesi, buna rağmen icra müdürlüklerinden böyle bir yazı alınamaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Kapalı olan icra dosyalarımın Kredi Kayıt Bürosu nezdinde ve İş Bankası, Akbank, Yapı Kredi Bankası, Halkbank, Ziraat Bankası, Garanti BBVA ve PTT’nin sistemlerinde de kapalı olarak güncellenmesini ve bu dosyalara bağlı olarak üzerimde bulunan tüm yasal kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum. Kredi notumu ve bankacılık işlemlerimi olumsuz etkileyen bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve gerekli teknik/güncelleme işlemlerinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Sayın BARIŞ A, İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 16.01.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
Sorununuz çözüldü mü ne yaptınız