to read complaints and reviews, or file yours.KKB’den İznim Olmadan Kesilen 3600 TL Faturanın İptali Ve Açıklama Talebi
06.07.2026 tarihinde e-posta adresime, Kredi Kayıt Bürosu (KKB) tarafından adıma düzenlenmiş 3.600 TL tutarında bir fatura bilgisi ulaştı. Ancak ben KKB üzerinden herhangi bir hizmet almadım, hiçbir başvuru yapmadım, hiçbir onay vermedim ve bu işlemden tamamen habersizim.
E-postadaki linke hile şüphesi nedeniyle tıklamadığım için faturanın detaylarını göremedim; bu nedenle tam olarak neye istinaden kesildiğini de öğrenemiyorum. Bununla birlikte, daha önce tarafıma bu hizmete dair bir bilgilendirme, onay mesajı veya sözleşme iletilmedi. Sadece e-posta kutumu kontrol ettiğim için tesadüfen fark ettim, aksi halde habersiz kalacaktım.
Adıma, bilgim ve onayım olmadan nasıl fatura kesildiğinin açıklanmasını, varsa adım kullanılarak alınan rapor ya da yapılmış işlemlerin kim tarafından ve hangi kanaldan gerçekleştirildiğinin araştırılmasını ve bu 3.600 TL’lik faturanın acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın ERDAL K , İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
