to read complaints and reviews, or file yours.KKB’de Eski Telefon Numarası Nedeniyle Kredi Başvuruları Engellendi: Güncelleme Talebi
Fibabanka, Garanti BBVA, VakıfBank, Yapı Kredi, Akbank ve Denizbank üzerinden yaptığım işlemlerde KKB’de kayıtlı eski telefon numaram nedeniyle kredi başvurularımı tamamlayamıyorum. KKB sisteminde yer alan telefon numaram güncel olmadığı için doğrulama aşamasını geçemiyor ve tüm bu bankalardaki başvurularım sonuçlanmıyor.
Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ettiği için Fibabanka çağrı merkezini aradım. Görüşmede, bu değişikliğin KKB tarafından yapılacağı tarafıma iletildi; ancak şu ana kadar herhangi bir güncelleme veya çözüm sağlanmadı ve sorun tüm bankalardaki başvurularımı olumsuz etkilemeye devam ediyor.
KKB kayıtlarımda yer alan eski telefon numaramın, mevcut ve aktif olarak kullandığım yeni telefon numaram ile ivedilikle güncellenmesini talep ediyorum. Telefon numaram güncellendikten sonra saydığım tüm bankalar nezdinde kredi başvurularımı sorunsuz şekilde tamamlamak istiyorum.
Sayın FATİH D. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine 08.01.2026 tarihinde belirtmiş olduğu durum ile ilgili gerekli sistem kontrolleri yapılmıştır. Gsm güncelleme talebiniz için aktif çalıştığınız bankada numaranızın güncel olması gerekmektedir. Banka aracılığı ile güncellenen yeni GSM numaranızın güncelleme işleminin tamamlanabilmesi için üye giriş butonundan sırayla Parola/Tel No Değiştir , TC Kimlik Numarası, Doğum tarihi , Güvenlik kodu , Başka bir cep numarası kullanıyorum , Sık kullandığınız bir banka kartı veya kredi kartınızın ilk 8 ve son 4 hanesini girerek GSM numara değişikliği yapabilirsiniz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili ... Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
