to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait ticari kredi kartımı düzenli kullanırken yaklaşık 80 gündür gecikmeye girmiş bir borcum bulunuyordu. Bu borcu kanuni takibe düşmeden önce yapılandırmak için defalarca bankanın müşteri hizmetlerini aradım. En son 6 Ocak tarihinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, dosyamla ilgilenen başka bir temsilci olduğunu, onun bana dönüş yapacağını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan görüşmeyi sonlandırdı. Telefon kayıtlarından bu görüşmelerin teyit edilebileceğini özellikle belirtmek istiyorum.
Aynı dönemde mobil bankacılık üzerinden de borcumu yapılandırmayı birçok kez denedim ancak sistem üzerinden de işlem gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini zamanında aramama ve borcumu yapılandırmak istememe rağmen, “Sizin temsilciniz biz değiliz, sizi arayacaklar” şeklinde geri dönüşler dışında somut bir çözüm sunulmadı ve yapılandırma talebim karşılanmadı.
Tüm bu yaşananların ardından 12 Ocak tarihinde 609.000 TL tutarındaki borcumu tamamen ödedim. Ancak daha sonra, 7 Ocak itibarıyla kartımın kanuni takibe alındığını öğrendim. Borcumu kapatmama rağmen bu süreç nedeniyle tüm bankalar nezdinde mağdur edildim ve ticari sicilim olumsuz etkilendi. Ümraniye/İstanbul şubesine bağlı hesabım ve ticari kartım üzerinden yürüyen bu süreçte, kendi kusurum olmadan kanuni takibe düştüğümü düşünüyorum. Garanti BBVA nezdindeki müşteri numaram 25024867’dir.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen devam eden kanuni takip kaydı, ticari itibarımı ve bankalarla çalışma imkanlarımı olumsuz etkilemektedir. Bu nedenle Kredi Kayıt Bürosu’ndan, Garanti BBVA kaynaklı bu sürecin banka nezdinde incelenmesini, ilgili kayıtların yeniden değerlendirilmesini ve kanuni takip kaydımın düzeltilmesini talep ediyorum. Bankayla yaptığım görüşmeler ve ödeme bilgilerim ışığında, ticari sicilimi haksız şekilde bozan bu kaydın kaldırılması veya düzeltilmesi konusunda gerekli adımların atılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır KKB sisteminde, Garanti BBVA'ya ait herhangi bir borcum olmadığı halde hâlâ takipte borcum varmış gibi görünüyor. Bu durum hem kredi notumu olumsuz etkiledi hem de tüm finansal işlemlerimde mağduriyet yaşamama sebep oldu; kredi başvurularım reddedildi. Önce Garanti BBVA ile iletişi...
Yaklaşık 3 aydır Findeks raporumda, Garanti BBVA’ya ait gibi görünen 74.860 TL tutarında ve bana ait olmayan bir borç kaydı yer almaktadır. Benim hiçbir zaman böyle bir kredi kartım olmadı. Buna rağmen Findeks ve KKB kayıtlarında sanki borçluymuşum gibi görünmem nedeniyle kredi notum ve limitlerim o...
Garanti BBVA'da bulunan icra borcumu 7 Ağustos tarihinde tamamen ödedim ve icradan borcu yoktur. Yazısı aldım. Ancak borcumu kapatmama rağmen halen kara listede görünüyorum. Bu süreç Mayıs ayından Ağustos ayına kadar sürdü ve bu süreçte faiz de ödedim. İnternet bankacılığına da erişimim yok, ayrıca ...
Garanti Bankası’nda maaş müşterisiyim ve daha önce icra dairelerine giderek tüm borçlarımı kapattım. Yaklaşık 1 yıldır, Findeks ve Garanti BBVA uygulamaları üzerinden kredi notumu görüntüleyemiyorum. “KKB Kaydınız Bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle yaptığım kredi ve kredi kartı başvur...
Yorumlar