VakıfBank'tan Habersiz KGF Komisyon Kesintisi Ve Açıklama Talebi

VakıfBank üzerinden KGF Hukuk Bürosu Destek Programı kapsamında kullandığım krediye ilişkin olarak, kredi çekme tarihinden yaklaşık 8 ay sonra hesabımdan tamamen habersiz bir şekilde KGF komisyon açıklamasıyla tahsilat yapılmıştır. 27.07.2026 tarihinde saat 10:38:26’da 4.497,43 TL ve yine aynı gün 10:38:26’da bu kez 9.906,57 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabımdan “KGF Komisyon Tahsilatı” adıyla çekilmiştir.

Kredi kullanım esnasında birçok masraf zaten peşin olarak tahsil edildi, ancak bu komisyon kesintisi çok daha sonra ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan alınmıştır. Kredi çekerken tarafıma ileride tekrar komisyon veya benzeri bir masraf alınacağına dair herhangi bir sözlü bilgilendirme yapılmamıştır.

Konuyla ilgili olarak VakıfBank ile görüştüğümde, yapılan kesintinin bankayla ilgili olmadığı, KGF ile görüşmem gerektiği sözlü olarak tarafıma iletildi. Ancak bana KGF’ye ait herhangi bir net iletişim bilgisi verilmedi ve süreçle ilgili yazılı, açık bir açıklama sunulmadı.

Bankaların müşterilerinden alacağı ücret ve komisyonları önceden şeffaf bir şekilde ve açıkça bildirme yükümlülüğü vardır. İleri vadeli bir komisyonun aylar sonra hesaptan habersizce ve toplu bir şekilde çekilerek müşteriye yansıtılması, bankacılıkta dürüstlük kuralına ve güven ilişkisine aykırıdır.

Bilgilendirme yükümlülüğüne aykırı olarak yapılan bu habersiz kesintiye ilişkin VakıfBank’tan acil ve yazılı bir açıklama bekliyor, haksız olduğunu düşündüğüm bu KGF komisyon tahsilatlarının iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.