Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Efdal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Servis Notunda Kullanılan Üst Görünüşlü Dil Şikayeti

profile
25 Aralık 2025 20:28
942

Kraft markasına ait Dune L-Size oto koltuğumun ISOFIX bağlantısında sorun yaşadığım için, ürün garantili olduğundan kargo ile servisinize gönderdim. Yaklaşık beş gün sonra ürün tarafıma onarılmış şekilde teslim edildi.

Ancak ürünle birlikte gelen teslim kağıdında “kullanıma bağlı bozulmalar var, tüketici memnuniyeti için tek seferlik ücretsiz onarım yapılmıştır” ifadesi yer alıyordu. Bu ifadeyi son derece gereksiz ve üstten bir üslup olarak değerlendiriyorum. Zaten garantisi bulunan, ISOFIX ayağında sorun olan bir üründe, yapılmış olan işlem sonuçta sadece bir parça değişiminden ibaretken, sanki çok büyük bir lütuf sunuluyormuş gibi bu tarz bir not düşülmesini doğru bulmuyorum.

Ben ürünümün tamir edilmesinden çok, kullanılan bu ifadeden ve yaklaşım biçiminden rahatsızım. Müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen bir firmanın, servis formlarında ve müşteriye yönelik yazışmalarında daha özenli, saygılı ve ölçülü bir dil kullanması gerektiğini düşünüyorum. Bu üslubun gözden geçirilmesini ve bu konuda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kraft Oto Koltuğu Servis Sorunu

profile
07 Şubat 2025 18:29
2.861
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Oto Koltuğunun Emniyet Kemeri Sürekli Bozuluyor, Değişim Talebim Var

profile
01 Temmuz 2025 13:09
2.188
Yeni Alınan Oto Koltuğunun Emniyet Kemeri Sürekli Bozuluyor, Değişim Talebim Var
Yeni Alınan Oto Koltuğunun Emniyet Kemeri Sürekli Bozuluyor, Değişim Talebim Var

Hasarlı Ve Kullanılamaz Oto Koltuğu, Çözüm Sunulmuyor

profile
26 Ağustos 2025 11:44
2.440
Hasarlı Ve Kullanılamaz Oto Koltuğu, Çözüm Sunulmuyor
hasarli-ve-kullanilamaz-oto-koltugu-cozum-sunulmuyor-3.jpg
hasarli-ve-kullanilamaz-oto-koltugu-cozum-sunulmuyor-1.jpg

profile
09 Kasım 2023 15:27
6.126

Kraft Baby X55 Kabin Boy Bebek Arabası Problemi

profile
20 Temmuz 2024 15:18
3.926
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru