EFT İle 21.000 TL Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve Satıcı Ulaşılamıyor

Epttavm üzerinden Kraft Kenya marka bebek arabası satın almak için “Ersel Özata” adlı satıcıyla bugün bir alışveriş gerçekleştirdim. Ürünün ödemesini EFT yoluyla yaklaşık 21.000 TL olarak yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra satıcıya ulaşamadım ve satıcının aslında dolandırıcı olduğu bilgisiyle karşılaştım.

Ödeme sonrası satıcı ortada yok ve ne ürün gönderildi ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni çok mağdur etti. Elimde EFT işlemine ait dekont bulunmaktadır ve istenirse yetkililere sunabilirim.

Epttavm’den, bu işlemle ilgili olarak ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür satıcıların platformda barınmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.