to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Dijital Alışveriş Kartlarımda Sürekli Eşleştirme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Şirketim tarafından tarafıma verilen 6230157167882627 ve 6230157114525428 numaralı Carrefour SA dijital alışveriş kartlarını 12.10.2025 tarihinden beri Kozyatağı City’s içindeki Carrefour SA şubesinde kullanmaya çalışıyorum. Kartları kişiselleştirmek ve alışverişte kullanmak istediğimde “Eşleştirme işlemi sağlanamamaktadır. Ku***********@carrefoursa.com adresine mail atmanız gerekmektedir.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ayrıca belirtilen e-posta adresine de birçok kez mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamadılar. Kartlar yeni ve bakiyeleri mevcut, daha önce aynı şekilde verilen 6230 ile başlayan farklı kodlu kartları sorunsuz kullanabilmiştim. Ancak bu iki kartta sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve alışveriş yapamıyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, kartların kişiselleştirmesi için aktif hale getirilerek kullanılabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
