Kozmos Danışmanlık | Antalya Vize Randevusu Alamayan Firmaya 8.500 TL İade Talebi

Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi ile Yunanistan turist vizesi için iletişime geçtim. 27 Mart 2026 tarihinde Yunanistan’a kesinleşmiş bir seyahat planım var, kendilerine de bunu özellikle belirterek mevcut vizem olduğunu, yalnızca 12 yaşındaki oğlum için vize başvurusu yapmam gerektiğini söyledim ve randevu alıp alamayacaklarını sordum.

Bana Mart ayının ilk haftasına randevu alabileceklerini, kontenjanlarının olduğunu ve defalarca sormama rağmen “hiç endişe etmeyin, kesin alacağız” diyerek beni ve çocuğumu net ifadelerle umutlandırdılar. Bu güvence üzerine 16.02.2026 tarihinde 8.500 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım ve seyahat planlarımızı da buna göre şekillendirdim.

Ancak verilen süre içinde herhangi bir randevu alınmadı, bu süreçte sürekli oyalandım ve sonuçta randevu alınamadığını ortaya çıkardılar. Buna rağmen ödediğim 8.500 TL’yi iade etmediler. Bunun yerine “hakkınız 1 sene baki, isterseniz başka ülke için randevu alalım” gibi, benim talebimle ve planlarımla örtüşmeyen, son derece yetersiz ve saçma bulduğum teklifler sundular.

9 Mart Pazartesi günü yazışarak para iadesi talep ettiğimde, gönderdikleri sözleşmede para iadesi olmayacağının yazılı olduğunu, bu nedenle iade yapamayacaklarını söylediler. Ben de kendilerine, verdikleri süre zarfında randevuyu alamadıkları için zaten taahhütlerini yerine getirmediklerini, bu durumda iade hakkımın baki olduğunu belirttim ve banka bilgilerimi gönderdim. Buna rağmen halen bir iade yapılmadı.

Daha sonra fark ettim ki, bu firma hakkında sitenizde zaten fazlasıyla olumsuz şikayet bulunuyormuş ve anladım ki kandırılan kişiler arasına ben de eklenmişim. Derdim yalnızca para da değil, insanları bu şekilde kesin konuşarak umutlandırmaları ve mağdur etmeleri. Oğlumla birlikte planlarımızı buna göre yapmıştık; şimdi hem zaman kaybı hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Firma hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım, ayrıca savcılığa da suç duyurusunda bulunacağım. Sky Group Vize Danışmanlık’ın, yerine getirmedikleri hizmet karşılığında aldıkları 8.500 TL’yi derhal ve eksiksiz olarak iade etmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.