Kozmos Danışmanlık | Antalya Randevu İptali ve İletişimsizlik

Kozmos vize Danışmanlık. SKY'ye Grup Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi firmasıyla Çek Cumhuriyeti'ne çoklu giriş için destek alacağımı söyledim. Bu ülkeye daha önce gidip davetiyle uzun süre kaldığımı belirttim, ancak çoklu giriş almak istediğimi vurguladım. Onlar da alma oranının çok yüksek olacağını, gerekli evrakları hazırlayarak randevu alacaklarını söylediler. 20 Nisan için randevu aldılar; istedikleri bütün evrakları fazlasıyla, her ihtimale karşı yanımda götürdüm.

İçeriye girdiğimde randevumu bulamadıklarını, eş‑dost‑aile ziyareti randevusu olduğunu söyleyerek iptal ettiklerini belirttiler. Bu firmayla ilgili üç yetkili arkadaşın numaraları bende mevcuttu; üçünü ısrarla aradım, mesaj attım. Şu anda VPS firmasından müracaatım gerçekleşmiyor; bana yardımcı olun dedim, ancak ne bir telefon ne de mesajıma cevap veren olmadı.

Oradan çıktıktan sonra tekrar aradım, tekrar mesaj attım; yine yanıt alamadım. Bu işlem için 15 bin lira vereceğimi kendilerine WhatsApp üzerinden bildirdim, dekontun olduğunu söyledim. Evrakların 15 gün geçerli olduğunu, 15 gün içinde tekrar randevu alacaksanız sözleşmede yazılı dört maddeye göre işlem yapılacağını belirttim, fakat dönüş yapmadılar.

Bu nedenle, para iadesini ilk aşamada talep ediyorum; ancak 15 gün içinde randevu verildiği takdirde yardımcı olmalarını bekliyorum. Son üç gündür telefonlarıma ve mesajlarıma yanıt vermedikleri için, bu firmadan fazla bir şey beklememek gerektiğini düşünüyorum.

Önerim: İyi açıklama yapıp, iyi iletişim kurarak mağduriyetimizi gidermeleri gerekir.