Kozmos Danışmanlık | Antalya Randevu Alınmaması Ve 9 Bin Tl Ücretin İadesi Talebi

Kozmos Vize Danışmanlık aracılığıyla İtalya Schengen vizesi için başvuru yaptım. Nisan ayından beri randevum alınmadı, oysa başta en geç 15 gün içinde randevunun alınacağını söylemişlerdi.

Bu süreçte firmaya sürekli ulaşabildim, her seferinde konsolosluğun randevu açmadığı, bu yüzden işlem yapılamadığı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve mağdur edildim. Bu hizmet için kendilerine 9.000 TL ödeme yaptım.

Ödediğim ücretin, veril (e) meyen hizmet nedeniyle tarafıma iade edilmesini ve randevu süreciyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.