Kozmos Danışmanlık | Antalya Ödenen 17.600 TL İçin Vize Hizmeti Sunulmadı Ve İade Reddi

Kozmos Sky Group üzerinden İspanya için iki kişi vizesi için yaklaşık 17.600 TL tutarında ödemeyi 13 Nisan 2026 tarihinde EFT ile yaptım. 15 Nisan’dan bu yana ne vize süreciyle ilgili somut bir işlem yapıldı ne de bana herhangi bir sözleşme gönderildi.

Tatil planımızı iptal ettirmek istediğimizi firmaya ilettik, buna rağmen ücret iadesi yapılmadı. Benimle doğrudan doğru dürüst iletişim kurulmadı, ablamın benim yerime yaptığı görüşmede ise ücret iadesi olmayacağı söylenmiş. Buna ek olarak “madem paramı alamıyorum bari başka bir ülke için kullanayım” dediğimde de çeşitli tarihler verip sıraya aldıklarını söylüyorlar fakat yine hiçbir somut işlem yapılmıyor. Bu süreçte iki defa vize danışmanım değişti, sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Ödediğim yaklaşık 17.600 TL’nin, herhangi bir hizmet sunulmadığı için en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benimle aynı durumda olan başka mağdurlar varsa hem toplu bir başvuru hem de bu şikayet üzerinden sürecin incelenmesini istiyorum.