to read complaints and reviews, or file yours.Kozmos Danışmanlık | Antalya İzmir Üzerinden Alınan Yanlış Randevu Ve Uzun Süreli Çözülmemesi
Kozmos Vize Danışmanlık üzerinden Çek Cumhuriyeti için Schengen turist vizesi başvurusu yapmak üzere danışmanlık aldım. Ordu’da ikamet etmeme rağmen bana İzmir üzerinden yanlış randevu alınmış. Bunu fark eder etmez randevu bölgesinin düzeltilmesini talep ettim ancak yaklaşık 2 aydır bu sorun çözülmedi.
Sürekli olarak WhatsApp üzerinden ve telefonla arayarak görüşüyorum, her seferinde konsolosluklar üzerinden uygunluk sağlanmadığı söyleniyor fakat bu süreçte randevum bir türlü doğru bölgeye alınmıyor. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de seyahat planlarım aksıyor.
Randevu bölgemin ikamet ettiğim yere uygun şekilde düzeltilmesini ve başvuru sürecimin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını, ayrıca bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Celal Bey, Kozmos Vize Danışmanlık üzerinden Çek Cumhuriyeti Schengen turist vizesi başvurunuzla ilgili yaşadığınız randevu sorununun 2 ay boyunca çözülememiş olması ve bu süreçte zaman kaybı yaşamanızdan dolayı çok üzgünüz. İkamet ettiğiniz Ordu iline uygun bir randevu alınması gerektiğini doğru bir şekilde belirttiğiniz için teşekkür ederiz. Randevu bölgenizin hemen düzeltilmesi için gerekli tüm adımları başlatıyoruz. İlgili konsolosluk birimiyle iletişime geçerek İzmir yerine uygun bir randevu tarihi aldırılacak ve sürecin hızlı bir şekilde ilerlemesi sağlanacaktır. Bu işlemin tamamlanmasıyla ilgili sizi anlık olarak bilgilendireceğiz. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle oluşan mağduriyetinizi dikkate alıyor ve sürecin en kısa sürede sonuçlanması için yoğun bir şekilde çalışıyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederem
