Kozmos Danışmanlık | Antalya 15.900.000 TL Vize Ücretinin İadesi ve Randevu Gecikmesi

03.01.2025'te sky Group vize danışmanlık aracılığıyla 3 kişilik İtalya turistik vizesi başvurusu için toplam 15.900.000 TL ödemeyi, kendilerinin verdiği IBAN numarasına banka havalesiyle yaptım. O tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır randevu bekliyorum; ancak süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Telefonla aradığımda sürekli “r** bey ilgileniyor, bugün yarın döneceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden de yazışmalarımız mevcut olmasına rağmen randevu verilemediği gibi, tarafıma açıklayıcı ve kesin bir bilgi de iletilmedi.

Tüm bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle turistik vize başvurumu iptal etmek istediğimi kendilerine ilettim ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak iptal ve iade talebime rağmen firma tarafından hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Elimde banka dekontu ve yazışmalarım bulunmakta olup, ödediğim 15.900.000 TL’nin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm bu sürece ilişkin belge ve yazışmalarla birlikte ilgili tüm yetkili mercilere yasal başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.