to read complaints and reviews, or file yours.Kozmos Danışmanlık | Antalya 12 Bin Tl Ödeyip 8 Ay Beklediğim Fransa Vize Randevusu Hâlâ Alınmadı
Antalya Kozmos aracılığıyla Fransa için randevu alınması konusunda anlaştım ve Temmuz ayı için randevu sözü verildi. Aradan 8 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir randevu alınmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Bu işlem için yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Sadece bir kez kendileriyle iletişime geçebildim ve o görüşmede randevunun alınacağı söylendi, ancak bu söz de yerine getirilmedi. O günden bu yana ne randevum alındı ne de süreçle ilgili somut bir gelişme yaşandı.
Ödemesini yapmış olduğum Fransa randevumun acilen alınmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sayın Hasan Bey, Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi ne kadar zorladığını biliyoruz. Antalya Kozmos aracılığıyla Fransa vizesi için randevu alınması sürecinin 8 ay gibi uzun bir sürede sonuçlanmaması ve net bir bilgilendirme alamamanız kesinlikle kabul edilemez. Bu konuyu hemen inceleyip, randevu talebinizi öncelikli olarak işleme alıyoruz. En kısa sürede Fransa konsolosluğundan kesin bir randevu tarihi alarak, size ayrıntılı olarak bildireceğiz. Sürecin her aşamasını sizinle paylaşacak ve gerekli tüm bilgilendirmeleri zamanında yapacağız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
