Kozmos Danışmanlık | Antalya 22.500 TL Ödeme İçin Randevu Alınamadı, İade Talebi

Antalya’da faaliyet gösteren Kozmos Danışmanlık’a Yunanistan vizesi için randevu alınması amacıyla 10.04.2026 tarihinde toplam 22.500 TL ödedim. Ödeme banka dekontu ile yapılmıştır ve dekontum elimde bulunmaktadır. Buna rağmen ne tarafıma herhangi bir vize randevusu alındı ne de ödediğim ücret iade edildi.

Firma ile cep telefonu ve WhatsApp üzerinden birçok kez görüştüm. Bu zaman içinde e* m* f* S*D* ve ismini hatırlamadığım kişilerle görüşmeler yaptım. Sürekli birbirlerine bilgi verdiklerini, başka bir yetkili ismi vererek bana yardımcı olacaklarını, bazen de görüştüğüm kişinin işi bıraktığı için iletişimde sorun yaşandığını söylediler. İlk olarak 18.12.2025 tarihinde bu firma hakkında yaşadığım bir sorunu burada paylaşmıştım. O paylaşım sonrasında kendileri beni arayarak sorunu çözmüşlerdi, buna güvenerek ben ve yanımdaki 4 arkadaşıma bu firma aracılığıyla randevu alınması konusunda ödeme yaptım. Bu mesajı yazdığım gün firma müdürü olduğunu söyleyen D***isimli bir kişi beni arayarak iade yapacaklarını ya da bilgi vereceklerini söyledi ancak şu anda telefonlara cevap dahi vermiyor. Bu yaşadığım süreçten sonra kimsenin bu firmaya güvenerek ödeme yapmamasını ve iş yapmamasını özellikle belirtmek istiyorum.

Herhangi bir sözleşme imzalamadım, sadece sözlü ve yazışma üzerinden verdikleri taahhütlere güvenerek ödeme yaptım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve mağdur edildim.

Ödemiş olduğum 22.500 TL’nin ivedilikle tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili yazılı bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.