to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İletişim Sorunu
Kozmevit.com web sitesinden ürün sipariş ettim. 5 gün oldu. Kargoya verildi. Mesajı gelmedi. Mesaj atıp durumu sordum hala hazırlanıyor. Görünüyor dediler. İptal edelim dedim. İptal ettiklerini söyleyip 1-3 iş günü içinde kartıma yansıyacağını söylediler. 3 iş günü oldu hala provizyona bile düşmedi. Tekrar yazdım. Bu sefer cevap bile vermediler.
Gelişme
Siparişimi iptal etmeme rağmen kargoya vermişler. Kargoyu iptal ettim, iptal işlemini yapar mısınız diyorum asla cevap yok. Buradan bir şey almak hata gerçekten. Selin Ecza ile iletişim kurabilmek kesinlikle mümkün değil. Bu web sitesi aynı şekilde hizmet veren bir şirketin yan kuruluşu, adını yazdım ancak diğer şikayetimin devamı sanıldığı için tekrar yazmıyorum. Aynı sorunu iki kere yaşadım, bir önceki şikayetimin devamı değil.
Merhabalar, Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Para iadesi süreciniz tamamlanmış olarak gözükmektedir. Herhangi başka bir sorunuz ya da probleminiz varsa bizlere ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Şikayeti yaptığım gün geri dönüş sağladılar, birkaç güne de para hesabıma geçti. Daha sonra beni arayarak bilgi edinmek istediler. Sorunumun çoktan çözüldüğünü söyledim yine de yaşamış olduğum kötü deneyimi medeni ile hediye göndermek istediklerini belirttiler. Teşekkürler...
