Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İletişim Sorunu

Sipariş İptali Ve İletişim Sorunu
profile
22 Kasım 2024 17:33
3.609

Kozmevit.com web sitesinden ürün sipariş ettim. 5 gün oldu. Kargoya verildi. Mesajı gelmedi. Mesaj atıp durumu sordum hala hazırlanıyor. Görünüyor dediler. İptal edelim dedim. İptal ettiklerini söyleyip 1-3 iş günü içinde kartıma yansıyacağını söylediler. 3 iş günü oldu hala provizyona bile düşmedi. Tekrar yazdım. Bu sefer cevap bile vermediler.

Gelişme
Gelişme

05 Şubat 2025 20:09

Siparişimi iptal etmeme rağmen kargoya vermişler. Kargoyu iptal ettim, iptal işlemini yapar mısınız diyorum asla cevap yok. Buradan bir şey almak hata gerçekten. Selin Ecza ile iletişim kurabilmek kesinlikle mümkün değil. Bu web sitesi aynı şekilde hizmet veren bir şirketin yan kuruluşu, adını yazdım ancak diğer şikayetimin devamı sanıldığı için tekrar yazmıyorum. Aynı sorunu iki kere yaşadım, bir önceki şikayetimin devamı değil.

1738775333435.ekran-goruntusu-2025-02-05-200539.jpg
04 Şubat 2025 18:04

Siparişimi iptal etmeme rağmen kargoya vermişler. Kargoyu iptal ettim, iptal işlemini yapar mısınız diyorum asla cevap yok. Buradan bir şey almak hata gerçekten. Bura ile Kozmevit.com aynı yermiş. Orada da aynı sorunu yaşadım, ne zaman buraya yazdım zahmet edip o zaman bana iadeyi geri yaptılar. Gerçekten pişmanlık yani.

27 Kasım 2024 14:59 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhabalar, Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Para iadesi süreciniz tamamlanmış olarak gözükmektedir. Herhangi başka bir sorunuz ya da probleminiz varsa bizlere ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Seda
Seda
29 Kasım 2024 00:13

Şikayeti yaptığım gün geri dönüş sağladılar, birkaç güne de para hesabıma geçti. Daha sonra beni arayarak bilgi edinmek istediler. Sorunumun çoktan çözüldüğünü söyledim yine de yaşamış olduğum kötü deneyimi medeni ile hediye göndermek istediklerini belirttiler. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Temmuz 2025 18:43
1.059
5
Maysan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Maysan
24 Temmuz 2025 21:14
1.047
"Firmadan aradılar ve ürünü teslim ettiler. Teşekkürler."
odeme-yapildigi-halde-siparis-durumu-guncellenmiyor-ve-iletisim-saglanamiyor-2.jpg
odeme-yapildigi-halde-siparis-durumu-guncellenmiyor-ve-iletisim-saglanamiyor-1.jpg

profile
Berkant
28 Ekim 2023 19:40
8.256
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Temmuz 2025 15:50
1.249
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Mart 2025 09:17
1.767
"Teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz