Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kozaltın Kuyumculuk  Altın Teslim Edilmemesi Ve Sahte Fatura Kesilmesi

profile
13 Mart 22:52
108

Kozaltın ile ilgili hukuki süreç başlatıldı. 10 Şubat’ta parasını peşin ödediğimiz altınları, aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslim etmediler. Bu süre boyunca sürekli “yarın vereceğiz, atölye aksadı” gibi bahanelerle oyalanıyoruz. Paramızı geri talep ettiğimizde ise bu kez parça parça ödeme gibi hem gayriciddi hem de yasal olmayan teklifler sunarak bizi oyalamaya devam ettiler.

İşin en skandal kısmı ise, hukuki sürece gideceğimizi kendilerine bildirdiğimizde yaşandı. Panikleyip alelacele bir fatura gönderdiler. Mart ayına gelmişiz, koca dükkanın kestiği fatura “Fatura No: 1”. Bu durum, Mart ayına kadar yapılan tüm işlemlerin kayıt dışı yürütüldüğünün, vergi kaçırıldığının ve sıkışınca geriye dönük fatura uydurulduğunun açık bir göstergesidir.

Ödemeyi ticari hesap yerine şahsi IBAN’a istemeleri de bu kayıt dışı işlerin başka bir kanıtıdır. Müşterinin parasını haftalarca haksız yere kullanıyorlar. Kimse buraya güvenip parasını ve vaktini riske atmasın, bizim yaşadığımız mağduriyeti yaşamasın.

Ayrıca Google yorumumu sildirip, yerime beş yıldızlı yorumlar yazarak itibarı kurtarmaya çalıştılar. Zaten yorumlar dikkatle incelendiğinde tablo net bir şekilde ortaya çıkıyor ama buna rağmen kendilerini “temiz” göstermek için yapay bir görüntü oluşturmaya çalışıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hicran
Hicran

Merhabalar Selen hanım son durumunuz ne oldu altınlarınızı teslim alabildiniz mi? Hukuki süreç sonrası işleminiz nasıl ilerliyor?

Selen
Selen
Şikayet Sahibi

Hayır kendileri ne altın teslim ediyor ne de para iadesi yapıyor. Benim de durumu yanlış aktardığımı yazıp duruyorlar ama zaten genel savunma mekanizmaları bu şekilde herkes yalan söylüyor herkes onlara karalama kampanyası yapıyor şeklinde. Süreç devam ediyor hala. Kendilerinin dedikleri doğru olsa şimdiye kadar para iadesi veya altın teslimi yapılırdı çünkü çok iyi niyetliler ya! Umarım siz de mağdur olmamışsınızdır.

Kozaltın
Kozaltın

Vergi kaçırma” gibi ciddi bir suçu hiçbir somut delil olmadan tarafımıza isnat etmeniz açıkça iftira niteliğindedir. Bu beyanlarınız Türk Ceza Kanunu kapsamında suç teşkil etmekte olup, hakkınızda suç duyurusu ve tazminat davası başlatılacaktır. “Panikle fatura kesildi” iddianız asılsızdır. Fatura, bizzat talebiniz üzerine tarafınıza iletilmiştir. Kendi talep ettiğiniz bir işlemi farklı yansıtmanız iyi niyetli değildir. “Müşteri parasının kullanıldığı” iddianız doğru değildir; alınan her sipariş anında atölyeye bağlanır ve tutar işletmede bekletilmez.“Gayri resmi ödeme” iddianız asılsızdır. İki parça ödeme önerilmiş (tamamen yasal ve ticari) ancak kabul edilmediği için süreç uzamıştır. Google yorumları işletmemiz tarafından silinmez. Google, sahte ve yönlendirilmiş yorumları kaldırır. Olumlu yorumlar gerçek müşterilerimize aittir. Hukuki süreç başlatıldığından sipariş iptal edilmiş, konu yasal zemine taşınmıştır.

Selen
Selen
Şikayet Sahibi

Müşterinize yansıttığınız süreç mantığa aykırı. Ben 10 şubatta ödemesi yapılan alışverişin faturasının 6 martta talebimizle kesildiğini söylüyoruz. Yasal olarak 7 gün içerisinde kesmeniz ve tarafımıza iletmeniz gerekiyor. Bunun yalan olan noktası nedir? Tedarik gibi sizi ilgilendiren risklerden neden biz mağdur oluyoruz ki altında ilk defa almadık bu saçmalığı da ilk defa sizde gördük. Yasal olarak da bu konunun sorumlusu sizsiniz bizi etkilemez. Kanunlar net! Herkesin hakkı ortada mağdur belli mağdur eden belli. İnsanların şikayetlerini dile getirmeleri de yasal hakkı bilginiz olsun.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Kozaltın Kuyumculuk 10.000 Dolar Altın Ödemesi İadesi Verilmedi Ve Verilen Söz Tutulmadı

profile
28 Aralık 2025 11:50
655
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Kozaltın Kuyumculuk’ta 500 Bin Tl Altının Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
10 Şubat 23:01
292
Benzer Şikayet Yaz