Kozalak Şurubu Siparişim Hasarlı Ve Eksik Bilgilendirme İle Teslim Edildi

Kozak Vakfı’nın kendi internet sitesi üzerinden 3 adet kozalak şurubu sipariş ettim (Gönderi No: 5721*******57). Siparişim az önce teslim edildi. Ürünler plastik ambalajda geldi ve üzerlerindeki etiketler paramparça haldeydi. Şişelemenin çok uzun zaman önce yapıldığı belli olmasına rağmen, etiketlerin kalan kısımlarında üretim tarihi, son tüketim tarihi gibi hiçbir bilgi bulunmuyor.

Ürünlerin bu şekilde hasarlı ve eksik bilgilendirme ile gönderilmesinden dolayı mağdur oldum. Toplamda 749 TL ödeme yaptım. Ürünlerin iadesini talep ediyorum; özellikle bir şişe az hasarlı olsa da, genel olarak ambalaj ve etiket durumu çok kötü.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak 2326328595 numarasına ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş sırasında da garanti veya bilgilendirme sunulmadı; sadece sipariş alındı bilgisi verildi ve kargo firması aracılığıyla kapıda ödeme yaptım.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünlerin iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.