Kozak Şurubu Bilgi Eksikliği Ve Sahte Şüphesi: İade Talebi

Kozak Vakfı’ndan Instagram üzerinden kozalak şurubu siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürünün üzerinde ne son kullanma tarihi ne de sorumlu firma adı yer alıyor. Ambalaj kalitesi oldukça düşük ve şişenin içindeki sıvı kokusuz, adeta su gibi göründüğü için ürünün sahte olabileceğinden şüpheleniyorum.

Ürüne ödediğim 1.300 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum ve sadece ücret iadesi talep ediyorum. Buna rağmen firma ile hiçbir kanaldan iletişime geçemiyorum, telefon ya da başka bir resmi irtibat bilgisine ulaşamıyorum.

Şüpheli bulduğum bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.