Eski Ambalajlı Şurup Ve Cevapsızlık: 1300 TL İade Talebi

Kozak Vakfı’ndan internet üzerinden, Google’da karşıma çıkan bir link aracılığıyla 6 adet kozalak şurubu siparişi verdim. Siparişi geçen hafta pazar günü oluşturdum, ürünler ise cuma günü elime ulaştı. Kapıda kredi kartı ile toplam 1.300 TL ödeme yaptım.

Elime ulaşan ürünlerin tamamı eski ambalajlıydı ve içerik olarak neredeyse sadece sudan oluşuyormuş gibi bir görüntü veriyordu. Ambalaj ve içerik bu haliyle hiçbir şekilde güven vermediği için ürünleri kullanmaya cesaret edemedik. Hem insan sağlığının hem de ödediğimiz paranın bu kadar değersiz görülmesini asla kabul etmiyorum.

Firma ile iletişime geçip durumu iletmek istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, kendilerine ulaşamadım. Ürünlerin güvensizliği ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal takip sürecini başlatmış bulunmaktayım. Ödediğim ücretin iadesini ve bu ürünlerle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.