to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım’da Kozakvakfı Instagram hesabı üzerinden 4 adet kozalak şurubu siparişi verdim. Siparişim, 5740******850 numaralı gönderiyle Aras Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştı. Ürünleri kapıda kredi kartı ile 750 TL ödeyerek teslim aldım.
Paket elime ulaştığında şişelerin bir kısmı kırık, bazıları ise dökülmüş ve emniyet bantları açıktı. Şişelerin üzerinde hiçbir etiket yoktu; bazıları ise silinmiş veya erimiş durumdaydı. Ürünler herhangi bir kutu veya açıklama olmadan, sadece Aras Kargo poşetine rastgele konulmuş şekilde geldi. İçeriği ve hijyeni hakkında hiçbir bilgiye ulaşamadım, ayrıca ürünle ilgili bir fatura veya açıklama da bulunmuyordu.
Ürünü iade etmek için önce Instagram’daki Kozakvakfı hesabına mesaj gönderdim ancak dönüş alamadım. Daha sonra 0546*****36 numaralı telefondan biri beni arayarak sitede iade butonu olduğunu söyledi; fakat tekrar kontrol ettiğimde böyle bir butonun olmadığını gördüm. Aynı numarayı tekrar aradım ama bu kez cevap verilmedi. Aras Kargo’ya da iade etmek istedim, ancak iade kodu olmadan kabul edemeyeceklerini belirttiler.
Ürünlerin bu şekilde gönderilmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünleri iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11.09.2025 tarihinde Kozakvakfi Resmi Satış internet sitesinden 3 adet kozalak şurubu sipariş ettim ve 15.09.2025 tarihinde ürünler kapıda ödeme ile elime ulaştı. Toplamda 750 TL nakit ödeme yaptım. Ancak, sitede ve sosyal medya hesaplarında paylaşılan fotoğraflarda gayet ambalajlı ve cam şişede gör...
Kozak Vakfı’ndan Instagram üzerinden üç kutu kozalak şurubu sipariş ettim. Siparişim Aras Kargo ile Ankara’daki adresime gönderildi ve teslim aldım. Ancak paket çok özensiz hazırlanmıştı; şişeler dökülmüş, kutunun içine yayılmış ve kalan miktar da köpürmüş şekilde elime ulaştı. Ambalajı açtığımda bu...
21 Eylül’de İstanbul Ataşehir adresime Aras Kargo ile kapıda ödeme yöntemiyle Kozak’tan kozalak şurubu siparişi verdim. İlk ürünüm geldikten iki gün sonra tekrar arandım ve bir ürün daha gönderileceği, bunun son olacağı söylendi. Ancak bu durum üç kez tekrarlandı ve toplamda dört ürün aldım. Her bir...
27/10/2025 tarihinde Instagram üzerinden Kozak Vakfı adı altında kozalak şurubu siparişi verdim ve 899 TL ödeme yaptım. Ürünler Aras Kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Ancak teslim aldığımda, şişelerin ağızlarının açık olduğunu, ürünlerin plastik şişelerde ve hijyenik olmayan bir şekilde gönderildiğini...
29.09.2025 tarihinde Kozakvakfiresmi.com üzerinden 50 ml kozalak şurubu siparişi verdim. Ürün kapıda kredi kartı ile ödeme yaparak, Aras Kargo aracılığıyla Mersin adresime teslim edildi ve 1099 TL ödeme yaptım. Paketi açtığımda ürünün hasarlı, dökülmüş ve etiketleri soyulmuş olduğunu gördüm. Kargo f...
Yorumlar