Kozalak Şurubu Orijinal Değil, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

19 Ekim 2025 saat 22.00 civarında Kozak Vakfı’ndan sipariş ettiğim kozalak şurubu elime ulaştı. Ürünün kargo poşetinde, sitesinde gösterilen görsellerle hiçbir alakası olmayan bir şekilde gönderildiğini fark ettim. Kapakta emniyet mantarı yoktu, üzerinde son kullanma tarihi ve parti numarası yazmıyordu. Ayrıca ürün mentollü su gibi kokuyor ve orijinal kozalak şurubu ile ilgisi olmadığını düşünüyorum.

Siparişi teslim aldıktan sonra Kozak Vakfı’na ulaşmak için herhangi bir iletişim numarası bulamadım. Sadece Instagram sayfası üzerinden mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu ürün için kapıda nakit olarak 750 TL ödeme yaptım.

Ürünü iade edip paramın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.