Ambalaj Güvenliği ve Bilgi Eksikliği Hakkında Şurup Ürünü Şikayeti

25/09/2025 tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm bir reklam aracılığıyla Kozak Vakfı markalı 3 adet kozalak şurubu siparişi verdim ve kapıda ödeme ile toplam 750 TL ödedim. Ürünler elime ulaştığında, ambalajın çok basit ve özensiz olduğunu, kapaklarda hiçbir koruma bandı bulunmadığını fark ettim. Kargoda kapakların nasıl açılmadığına şaşırdım. Ayrıca, şurubun rengi kırmızımsı ve bu durum bende şüphe uyandırdı. Ürünün üzerinde ya da paketlemede üretici bilgisi, iletişim numarası veya içeriğiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor. Sadece marka olarak "Kozak Vakfı" yazıyor.

Sadece bir çay kaşığı kadar tadına baktım fakat ambalajlama şekli ve eksik bilgiler nedeniyle ürüne kesinlikle güvenmiyorum ve kullanmayı düşünmüyorum. Kargoyu annem teslim aldı, bu yüzden teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı. Şu ana kadar satıcıyla iletişime geçmedim ancak en kısa sürede ulaşmayı planlıyorum.

Hem para iadesi talep ediyorum hem de bu ürünün kesinlikle tavsiye edilmediğini belirtmek istiyorum. Diğer tüketicilerin de dikkatli olmasını rica ederim.