Instagram Siparişinde İptal Seçeneği Ve İletişim Kanalı Yok

Instagram üzerinden @kozakvakfiresmii adlı hesaptan 06.02.2026 tarihinde saat 15:25 civarında kozalak şurubu siparişi verdim. Sipariş sırasında ödeme olarak kapıda ödeme seçeneğini işaretledim. Ancak ürünü yanlışlıkla sipariş ettiğimi fark ettim ve hemen iptal etmek istedim.

Instagram sayfasında ya da sipariş adımlarında hiçbir iptal seçeneği bulunmuyor ve herhangi bir telefon numarası, e-posta adresi gibi iletişim bilgisine de ulaşamadım. Yalnızca elimde siparişe dair ekran görüntüleri ve yazışmalar mevcut. Buna rağmen siparişi nasıl iptal edeceğime dair hiçbir yönlendirme yapılmıyor.

Yanlışlıkla oluşturduğum bu kozalak şurubu siparişinin iptal edilmesini ve bu tür durumlar için açık, ulaşılabilir bir iptal ve iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.