Eksik Gönderim Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

TikTok üzerinden yönlendirildiğim Türkiye Kozalak Vakfı adlı internet sitesi üzerinden 17.05.2026 tarihinde 4+3 kozalak şurubu paketi siparişi verdim. Toplam 7 şişe ürün beklerken, 20.05.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Diyarbakır Sur adresime Aras Kargo ile paket teslimine gelindi. Kargoyu açmadan, sadece pakete dokunduğumda içerisinde tek bir şişe olduğu çok net bir şekilde anlaşıldığı için ürünü hiç açmadan, olduğu gibi anında iade ettim.

Bu sipariş için kargo dahil 1.300 TL kapıda ödeme tutarı bulunmaktaydı. Ancak siparişin çok büyük kısmı gönderilmediği, yalnızca 1 şişe yollandığı için eksik ürün teslimi sebebiyle kargoyu kabul etmedim ve teslim almadan iade ettim.

Firmaya telefon, mail veya WhatsApp gibi hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum. Bu nedenle hem siparişimin tamamen iptal edilmesini hem de herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bu alışveriş için paylaşmış olduğum isim, adres, telefon gibi tüm kişisel verilerimin derhal silinmesini istiyorum.

Bu firma ile yaşanabilecek tüm olumsuzluklarda, ürünü teslim almadığımı ve eksik gönderim nedeniyle kargoyu anında iade ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle doğabilecek maddi veya manevi hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.