İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Veri Silme Talebi

Instagram’da gördüğüm Kozalak Vakfı reklamı üzerinden kendi web sitelerine yönlendirilerek 9 Mart 2026 tarihinde kapıda ödeme seçeneğiyle ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra sayfanın hiçbir onay almadan doğrudan adresimi kullanarak siparişi oluşturması ve sitelerinde herhangi bir iletişim bilgisi bulunmaması nedeniyle güvensiz bulduğum için aynı gün içinde vazgeçtim.

Sipariş sonrası Şikayetvar yorumlarını incelediğimde birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını, ürünlerin orijinalliğinden şüphe ettiklerini ve firmaya ulaşamadıklarını gördüm. Bunun üzerine Instagram üzerinden firmaya mesaj atarak siparişimin iptalini talep ettim; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Web sitelerinde telefon, e‑posta gibi ulaşılabilecek bir kanal da bulunmadığı için firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ben bu firmayı kurumsal ve güvenilir sanarak sipariş verdim, ancak hem iletişim eksikliği hem de diğer kullanıcıların yaşadıkları sorunlar nedeniyle bu ürünü ne kendim kullanmaya ne de aileme kullandırmaya güvenemiyorum. Kapıda ödeme ile geleceği belirtilen bu siparişin iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin (adres ve telefon numarası gibi) sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.