Güvensiz Şurup Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri İade Talebi

Kozalak Vakfı’ndan Instagram üzerinden geçen hafta kozalak şurubu siparişi verdim. Ürün yaklaşık 10 gün önce elime ulaştı, kapıda 1.299 TL ödeme yaptım. Ancak gelen şurubun rengi ve kokusu normal değildi, birbirinden farklı ve güven vermeyen bir yapısı vardı. Ürüne dair hiçbir kullanım kılavuzu yoktu ve kapakları da korumasız, güvensiz bir şekilde gönderilmişti. Bu nedenle sağlığımı riske atmamak için ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.

Bugün saat 12.23’te 0545********84 numaralı hattan arandım. Telefonda ürünü çöpe attığımı söylediğimde bunun için hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ayrıca telefondaki bayan çalışan, son derece saygısız ve hakaret içerikli bir üslup kullanarak konuştu. Hem gönderilen ürünün güvensiz oluşunu hem de müşteriyle bu şekilde konuşulmasını kabul etmiyorum ve kınıyorum.

Ödediğim ücretin iadesini ve bu saygısız tutumla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.