Eksik Ürün Ve Kalitesiz Şuruplar Şikayeti

Ege Kozalak Vakfı’ndan internet üzerinden 11 adet kozalak şurubu siparişi verdim, 2.000 TL ödeme yaptım ancak kargodan sadece 10 adet ürün çıktı. Ürünler gelişi güzel bir şekilde poşetin içine atılmış, paketlemeye hiçbir özen gösterilmemişti. Şişelerin üzerindeki etiketler neredeyse tamamen çıkmış, bazıları yırtılmış ve şişelerin içinden sızıntılar olmuştu.

Gelen kozalak şuruplarının tadı da beklediğim gibi değildi; oldukça kötü, adeta hoş olmayan bir tatta ve su gibi aşırı derecede akışkan, yani normal bir şurup kıvamında değiller. Hem ürün sayısında eksiklik yaşadım hem de gönderilen ürünlerin kalitesinden ve hijyeninden son derece rahatsız oldum.

Sipariş sonrası firmayla iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir iletişim adresi veya ulaşabileceğim bir kanal bulamadım. Ücretini ödediğim eksik ürünün gönderilmesini, ayrıca bozuk veya kalitesiz olduğunu düşündüğüm ürünlerle ilgili inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.