Koyunlu Yatak Tarafından Sürekli Oyalandık!

Koyunlu Yatak’tan geçen sene oğluma yatakla birlikte sehpa da satın aldım. Sehpayı teslim aldıktan sonra ürünün birçok yerinde deformeler olduğunu fark ettim. Kenarları kalkmış, kalkmış olan yerler boyanarak kapatılmaya çalışılmış, sehpanın ayaklarının boyaları bile birbirinden farklıydı. Ürün hem çok kalitesizdi hem de kesinlikle yeni bir ürün görünümünde değildi.

Yaklaşık 7–8 ay boyunca mağazayı aramamıza rağmen sürekli oyalandık, doğru düzgün bir geri dönüş yapılmadı. En sonunda sehpayı alıp mağazaya götürdük, ürünü gösterdik. Bize “tamam, yenisini getireceğiz” dediler. Yeni diye getirdikleri sehpayı teslim aldığımızda ise yine aynı sorunlarla karşılaştık; boyaları dökülüyor, kenarları kırık, ayakları birbirinden farklıydı. Bu ürünü almayacağımı, kırık ve kusurlu ürün için para ödemediğimi belirttim. “Bizdeki bütün ürünler böyle” şeklinde cevap vererek işin içinden sıyrılmaya çalıştılar. Bu yaklaşım karşısında iade talep ettim.

Sehpayı iade için teslim etmeme rağmen yaklaşık iki aydır ödediğim 1.700 TL tarafıma geri ödenmedi. Paramızın üzerine resmen yattılar. İki kez mağazaya gitmemize rağmen çalışanların özensiz tavırlarıyla karşılaştık, verdiğimiz ücreti küçümsediler. Son iki aydır telefondan arıyor ve yazıyoruz, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Eve gelen misafirlere sehpa olmadığı için yerde çay ikram etmek zorunda kalıyorum.

Haramidere Eskidji Bazaar içindeki Koyunlu Yatak mağazasından aldığım bu hizmetten son derece mağdurum. Kusurlu sehpanın bedeli olan 1.700 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Fatura ve belgelerim de hâlâ elimde bulunmaktadır.