Fiat Koyuncu Bayisi'nden Göçük Ve Eksik Motor Kapağı Şikayeti

15.11.2025 tarihinde Konya Karatay’daki Fiat Koyuncu bayisine Fiat Doblo satın almak için gittim. Aracı incelerken showromdaki aracın sağ ön yolcu kapısında göçük fark ettim ve satış danışmanına bu hasarlı aracı teslim etmeyeceğini özellikle sordum, kendisi de kesin bir dille böyle bir şey olmayacağını söyledi. 26.11.2025 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimiz gün hava yağmurlu olduğu için dışarıda aracın üzerinde yağmur damlacıkları vardı göçüğü fark edemedim. Eve vardığımda, araç üzerindeki su damlacıkları kuruyup rüzgârın etkisiyle izler ortaya çıkınca kapıdaki göçüğün aynı şekilde durduğunu gördüm.

Bunun üzerine hemen satış danışmanına yazdım fakat “bilmiyorum, bilgim yok” şeklinde geçiştirici bir cevap aldım. Ayrıca aracın anahtarında showroom aracı olduğuna dair ibare olduğunu sonradan fark ettim ve bunu da kendilerine ilettim fakat herhangi bir adım atılmadı. Motor kaputunu açtığımda motor üst kapağının olmadığını gördüm. Fiat iletişim merkezini arayarak kayıt oluşturdum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de soran.

Sonuç olarak, bana ayıplı bir showroom aracı satıldığını ve satış sonrasında hiçbir şekilde sorumluluk alınmadığını düşünüyorum. Fiat Koyuncu bayisinden aracın ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya araçtaki kusurlar nedeniyle oluşan maddi kaybın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun ciddiyetle ele alınmasını ve en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.