11 Aydır Jeep Compass Eksik Parçaları Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

2024 Temmuz ayında Konya Koyuncu Jeep bayiiden 1.5 Jeep Compass 1.5 Hybrid aracı aldım. Aracı almadan eksiklerinin olduğunu Bayi yetkilisi Z*** Beye yazdım. Kendisi de eksiklerin be. Almadan giderileceğini söyledi. Aracı almaya gittiğimizde eksikler yapılmamıştı. Aracın ön yolcu kapısında eksik plastik aksamlar ve araç kitabı eksikliği vardı bunu kendilerine bildirdim almadan 1 hafta 10 güne gelir dendi ama yaklaşık 11 ay geçti. Bayi yetkilisi Z*** Bey aracı almadan bana pasta cila ve araçsa park sensörü yoj dediğimde de o eksikleri de hepsini aynı anda tamamlarız dediler. Sonra unutma numarası yaptılar. Bayi beni sürekli 1 hafta 10 gün diyerek 11 ay oyaladı. Bu süre zarfında bayi yetkililerinden Z*** Beye sürekli hatırlattım ve 10 defadan fazla da yanına gittim. Artık Z*** Bey telefonuma cevap vermediği gibi başka personellere sürekli eksik parça neydi diye yazdırdı 5-6 kez de o şekilde başka personellere fotoğraf attım. 2 ay önce Jeep müşteri hizmetlerinden 2 defa dosya açıldı. Bayiden P***** hanım yaklaşık 2.5 ay önce 1 haftaya gelir dedi. Halen gelmedi. Jeep müşteri hizmetleri aşiri bayi yanlısı davranıyor. Bu konuda. 2-2.5 milyon araç alıyorsunuz oturduğunuzda vida görüyorsunuz ve çözümde bulmuyor. Jeep müşteri hizmetleri hiçbir şekilde net bilgi sağlamıyor. Bizimle ilgilenen B**** Hanim a 3 haftadır ulaşmaya çalışıyorum. Her gün B**** hanım ve Jeep genel müdürlüğünde bu konulara bakan en üst birimde kim varsa bana ulaşmasını istiyorum ama insan yerine koymuyorlar maalesef 3 haftadır her gün 2 defa aramam rağmen. Bayiden M***** Bey diye personel arayarak sizin parça geldi ama sonrasında parçanın fotoğrafını atar mısınız diye konuşuyor resmen insanla dalga geçiyorlar. 02.06.2025 de tekrar beni aradı parçanın biri geldi. Diğerini bekliyoruz diyerek zaman kazanıp oyalıyorlar. Geldiyse fotoğraf at dedim cevap yok 2 gündür fotoğraf gelecek. Koyuncu Jeep ve Jeep müşteri temsilcileri danışarak hareket ediyorlar. Nasıl bir markadan soğutulur nasıl bir insan en ayı yerine konulur çok güzel gösteriyorlar. Esnaflık bitmiş Koskoca Dünya markasının süreci amatörce yönettiler beceremiyorsunuz Kabul Edin.
Aracın güncel fiyatı sarı sitede 2.150.000-2.200.000 arasında alın benden geri yeter artık 11 aydır insanı oyalayıp duruyorsunuz.
Bu süreçle ilgili birçok yazışmanın ekran görüntüsü vardır. Jeep müşteri temsilcilerine bunları ilettim. Cevap Evet haklısınız süreç çok uzamış diyorlar.

Net olarak söylüyorum Ben Parçayı geri İstemiyorum kitapçığında geri istemiyorum artık.