Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

11 Aydır Jeep Compass Eksik Parçaları Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
03 Haziran 2025 12:02
830

2024 Temmuz ayında Konya Koyuncu Jeep bayiiden 1.5 Jeep Compass 1.5 Hybrid aracı aldım. Aracı almadan eksiklerinin olduğunu Bayi yetkilisi Z*** Beye yazdım. Kendisi de eksiklerin be. Almadan giderileceğini söyledi. Aracı almaya gittiğimizde eksikler yapılmamıştı. Aracın ön yolcu kapısında eksik plastik aksamlar ve araç kitabı eksikliği vardı bunu kendilerine bildirdim almadan 1 hafta 10 güne gelir dendi ama yaklaşık 11 ay geçti. Bayi yetkilisi Z*** Bey aracı almadan bana pasta cila ve araçsa park sensörü yoj dediğimde de o eksikleri de hepsini aynı anda tamamlarız dediler. Sonra unutma numarası yaptılar. Bayi beni sürekli 1 hafta 10 gün diyerek 11 ay oyaladı. Bu süre zarfında bayi yetkililerinden Z*** Beye sürekli hatırlattım ve 10 defadan fazla da yanına gittim. Artık Z*** Bey telefonuma cevap vermediği gibi başka personellere sürekli eksik parça neydi diye yazdırdı 5-6 kez de o şekilde başka personellere fotoğraf attım. 2 ay önce Jeep müşteri hizmetlerinden 2 defa dosya açıldı. Bayiden P***** hanım yaklaşık 2.5 ay önce 1 haftaya gelir dedi. Halen gelmedi. Jeep müşteri hizmetleri aşiri bayi yanlısı davranıyor. Bu konuda. 2-2.5 milyon araç alıyorsunuz oturduğunuzda vida görüyorsunuz ve çözümde bulmuyor. Jeep müşteri hizmetleri hiçbir şekilde net bilgi sağlamıyor. Bizimle ilgilenen B**** Hanim a 3 haftadır ulaşmaya çalışıyorum. Her gün B**** hanım ve Jeep genel müdürlüğünde bu konulara bakan en üst birimde kim varsa bana ulaşmasını istiyorum ama insan yerine koymuyorlar maalesef 3 haftadır her gün 2 defa aramam rağmen. Bayiden M***** Bey diye personel arayarak sizin parça geldi ama sonrasında parçanın fotoğrafını atar mısınız diye konuşuyor resmen insanla dalga geçiyorlar. 02.06.2025 de tekrar beni aradı parçanın biri geldi. Diğerini bekliyoruz diyerek zaman kazanıp oyalıyorlar. Geldiyse fotoğraf at dedim cevap yok 2 gündür fotoğraf gelecek. Koyuncu Jeep ve Jeep müşteri temsilcileri danışarak hareket ediyorlar. Nasıl bir markadan soğutulur nasıl bir insan en ayı yerine konulur çok güzel gösteriyorlar. Esnaflık bitmiş Koskoca Dünya markasının süreci amatörce yönettiler beceremiyorsunuz Kabul Edin.
Aracın güncel fiyatı sarı sitede 2.150.000-2.200.000 arasında alın benden geri yeter artık 11 aydır insanı oyalayıp duruyorsunuz.
Bu süreçle ilgili birçok yazışmanın ekran görüntüsü vardır. Jeep müşteri temsilcilerine bunları ilettim. Cevap Evet haklısınız süreç çok uzamış diyorlar.

Net olarak söylüyorum Ben Parçayı geri İstemiyorum kitapçığında geri istemiyorum artık.

31 Ekim 2025 16:51 (Şikayetten 5 ay sonra)

Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Koyuncu Fiat Ekspertiz Raporuna Rağmen Şanzıman Arızalı Araç Satışı Ve Mağduriyet!

profile
22 Eylül 2025 13:32
721

profile
Mehmet
15 Nisan 2025 17:28
626
1
Keremm sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Servisinde İlgisizlik Ve Kötü Hizmet

profile
18 Ekim 2024 12:04
1.606
1
Başar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Başar
07 Eylül 2023 12:43
3.020
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayça
06 Eylül 2023 12:18
717
Ayıplı Mal Satan Otokoç
Ayıplı Mal Satan Otokoç
Ayıplı Mal Satan Otokoç
Ayıplı Mal Satan Otokoç
+3
Benzer Şikayet Yaz