to read complaints and reviews, or file yours.Vakumsuz Kapaklar Ve Yağ Sızması Nedeniyle İade Talebi
Köyceğizbalı markalı ürün satıcısın Pazarama üzerinden yeşil ve siyah zeytin aldım. Kapakları vakumsuz geldi yağ sızmış halde satıcı hepsinin öyle olduğunu bu yüzden değişim olmayacağını iade etmemi söyledi. Dışarıdan bakınca sorun yok gibi görünüyor açıp denemeye karar verdim ama tamamen zeytin yağımsı şeyin optik illüzyonu imiş. Yeni tarihli dolum görünsede zeytinler morarmış vs. Ayrıca buzdolabında donmuyor. Ayrıca tarihler sızan yağ yüzünden elim değer değmez silindi. Her yerin bu yağımsı şey ile batması da başka bir can sıkıntısı oldu.
İade talebim yok hepsi çöpte.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Zeytinlerimiz zeytinyağı ile marine edilmekte olup içerisinde sızma zeytinyağı bulunmaktadır. Kargo taşıma sürecinde nadiren kapak vakum kaybı ve buna bağlı yağ sızıntısı yaşanabilmektedir. Zeytinlerin renk farklılıkları hasattan hasada değişkenlik gösterebilmektedir. Bu nedenle tarafınıza değişim veya iade seçenekleriyle destek sağlayabiliriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Pazarama üzerinden sorunu ilk ilettiğimde verdikleri cevap hepsinin böyle olduğu ve sadece iade alabileceğini söyledi. Şimdi ise farklı konuşuyor durum ortada...
Firma uzun süre sonra geri dönüş sağladı, ve ücretsiz ürün gönderimi sağlayalım dediler. İyide ben ücretini ödediğim ürünleri tüketemeden attım zaten sebebi de hepsi böyle geri gönder paranı verelim cevcabı idi. Bu rezaleti tekrar paketlemimi ve onlara iade etmek üzere kargo şirkete götürmemi talep etmeleri idi. Bunu yapmadım lanet olsun deyip buraya koydum, yani bu bir hediye değil önce buna bir netlik kazandırayım. Yeni gelen ürünlerde durum ne? İçinde gerçekten zeytin yağı koymuşlar iyi kalite idi. Kapak durumu ne idi? Koli bandı ile bantlanmış. Sızma yoktu. Ne değişmiş iyi kalite zeytin yağı içinde ve kapakları koli bandı ile bantlamaya başlamışlar. Son durum bu.
