Koton Yanlış Bilgilendirme

5 Ekim’de Koton’un internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Sistem üzerinde kargo verildi olarak görünmesine rağmen..., şu anda sitede kargo takip kısmı açılmıyor ve takip bilgileri görüntülenemiyor. Uygulamada “sayfa yükleme hatası” ekranı çıkıyor ve kargonun nerede olduğunu hiçbir şekilde göremi...

Koton’un internet sitesinden 5 Ekim 2026 tarihinde 2.999,99 TL tutarında “Cepli Fermuarlı Dik Yaka Uzun Kollu Çiçek Dese...nli Mevsimlik Ceket” siparişi verdim. Ürün Hepsijet ile gönderildi ancak kargo firması adresime geldiğini, “alıcı kabul etmiyor” gerekçesiyle teslimat yapılmadığını söyleyip ürünü ...

4 Ekim’de Koton’un kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 3359182024721570 numaralı elbise siparişim hiçbir gerekçe aç...ıklanmadan tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Ne e-posta ile ne de SMS ile iptal sebebiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişim hazırlanıp gönderilecekken, or...

Koton’dan 30.09.2026 tarihinde 1.279,98 TL tutarında, beş cepli barrel pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 3355492...891017900. Ürün Sürat Kargo’ya teslim edildi bilgisi geldikten sonra İstanbul Şişli adresime üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takibinde tes...

26 Eylül 2026 tarihinde Koton’dan 3351480213138808 numaralı online siparişi, mağazadan teslim al seçeneğiyle verdim. Ürü...nümün mağazaya teslim edilmesini beklerken, iki adet Denim pantolondan oluşan siparişim için kargo takip ekranında ürünün ben olmayan başka bir kişiye teslim edildiği ve “teslim ed...

Koton’un internet sitesinden 4 Ekim 2026 tarihinde haki renkli, fermuarlı bir bomber ceket siparişi verdim. Ürünün gelme...sini beklerken hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Ürün stokta yoksa bunun sistemde “ürün yok” şeklinde gösterilmesini ve sipariş aşamasında buna göre ...

29.09.2026 tarihli, 3354871131179505 numaralı online siparişimde 4 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden bir adet sweats...hirt için siparişi verdikten ertesi gün Sürat Kargo’ya teslim edildiğine dair bilgi uygulamada görünmesine rağmen günlerce herhangi bir kargo takip numarası oluşturulmadı. Müşteri...

07.10.2026 tarihinde saat akşam 20:35 civarında İzmir Karşıyaka çarşıdaki Koton mağazasındaydım. Giriş kattan bir perso...nelinize “Blazer bakıyorum, ne tarafta? ” diye sorduğumda “üst katta” dedi ve ben de üst kata yöneldim. Aradığımız renkte blazer bulamadığım için “E***” Hanım’a “Ben lacivert blaze...

02 Ekim 2026 tarihinde Koton internet sitesinden 3357054383916642 numaralı siparişi 1.050,00 TL tutarında verdim. Ancak ...07 Ekim 2026 tarihinde siparişim bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Siteye ilk baktığımda siparişi sanki ben iptal etmişim gibi görünüyordu. Bu durum üzerine müşteri hizmetler...

Koton’un online sitesinden üç adet ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 3345169921414379 olan bu siparişim 28 Eylül ta...rihinde tarafıma teslim edildi ancak paketten yalnızca bir adet ceket çıktı, diğer iki ürün kesinlikle teslim edilmedi. Ödemesini yaptığım üç ürün yerine tek ürün almama rağmen, si...

21 Ağustos ve 28 Eylül tarihlerinde Koton online mağazasından aynı ürünü iki kez, ayrı ayrı sipariş verdim. Her iki sipa...rişim de oluşturulduktan yaklaşık bir hafta sonra, stokta kalmama gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Madem ürün stokta yok, neden online mağazada satışa açık tutuluyor ...

Koton üzerinden vermiş olduğum online siparişimde bulunan iki ürün, tarafımdan herhangi bir iptal talebi oluşturulmaması...na rağmen sistem tarafından kendiliğinden iptal edilmiştir. Ürünlerin iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, e-posta dahi gönderilmemiştir. İptali ancak si...

Koton’dan hediye olarak alınan bir sweati mağazanıza giderek 30 Eylül tarihinde iade çekiyle değiştirdim. Elimde şu an 3...0.09.2026 tarihli, 799,99 TL tutarında bir iade çeki bulunuyor. Bu iade çekini online alışverişte kullanmak istediğimde sistem çek kodunu “geçersiz” olarak görüyor ve kullanmama i...

19.09.2026 tarihinde Koton’un web sitesi üzerinden online özel günlük indirimle bir Koton ceket satın aldım. Ödemesi 2.1...78 TL olarak kartımdan çekilmesine rağmen, sipariş sonrasında ne bir sipariş numarası oluştu ne de tarafıma herhangi bir sipariş bilgilendirmesi ya da kargo mesajı geldi. Yaklaşık ...

Koton’un kendi internet sitesinden yakınımın düğününde giymek için siyah, midi boy bir elbise sipariş verdim. Ürün görse...li ve açıklama kısmında da elbisenin midi boy olduğu özellikle belirtiliyordu, bu nedenle güvenle siparişi geçtim ve başka ürün bakmadım. Ancak 1 Ekim tarihinde mağazadan teslim a...

1 Ekim günü saat 19:16 civarında Edirne merkez Erasta AVM’deki Koton mağazasından ürün almak için kasaya gittiğimde, öde...meyi QNB bankasının karekod özelliği ile yapmak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli karekod ile ödeme alamadıklarını söyledi. Yanımda cüzdanım olmadığını ilettiğimde ise ATM’den...

Amasya Park AVM Koton mağazasında aldığım kadın üst giyim ürünlerini iade ettim. İade sırasında kasadaki görevliye, veri...len belgenin kaybolmasından endişe ettiğimi özellikle söylememe rağmen, bana tutarın hediye çeki gibi kullanılacağını belirterek sadece fiş benzeri bir kağıt verildi, bunun dışında...

30 Eylül 2026 günü saat 21.30 civarında Bursa Sur Yapı AVM’deki Koton mağazasında sarı etiketli indirimli ürünler arasın...dan bir adet l beden eşofman altı beğendim ve satın almak için kasaya gittim. Ürün etiketinde indirim ibaresi bulunmasına rağmen kasada satışın yapılamayacağı, sistemin ürüne izin ...

Yaklaşık iki gün önce Koton uygulamasından “Çiçek Nakışlı Pamuklu Balon Kollu Uzun Kollu Bebe Yaka t-shirt” adlı üründen... sipariş verdim. Ürün kargoya çıktı olarak görünürken, ertesi gün hiçbir onayım olmadan kendi kendine “iade edildi” durumuna düşürüldü. Bu işlemi ben başlatmadım ve tarafıma da her...

Koton’un web sitesi üzerinden 27 Eylül tarihinde online sipariş vermek isterken, sitede “İlk siparişinize özel tüm ürünl...erde ekstra %10 indirim + kargo bedava” şeklinde bir kampanya görseli ile karşılaştım. Bu alana tıkladığımda uygulamaya yönlendirildim, ancak uygulama üzerinden Ş***** E****** kole...

22 Eylül tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden 3348828091035691 sipariş numarası ile üç adet gömlek satın aldım. Bu... sipariş iki ayrı paket halinde kargoya verildi. Paketlerden biri sorunsuz şekilde teslim edilirken, diğer pakette yer alan tek gömlek için kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. ...

Koton uygulaması üzerinden 24.09.2026 tarihinde 3350536249563700 numaralı siyah kaşe kaban siparişini verdim. Siparişi o...luştururken özellikle hızlı kargo seçeneğini seçtim ve ürünün ertesi gün elimde olacağı belirtiliyordu. Buna güvenerek planımı buna göre yaptım ancak siparişim belirtilen günde tes...